2021年论从客户关系管理到客户管理关系的转变(2)

论从客户关系管理到客户管理关系的转变(2) 论从客户关系管理到客户管理关系的转变 员工作用被忽略。在许多企业，CRM是 ___和营销人员关心的事，普通员工不理解也不愿去理解。CRM忽略了员工与客户