话务员的个人工作计划5篇

话务员的个人工作计划5篇 话务员的个人工作计划 篇1（895字）　　话务员工作的一个基本特点就是与来电人互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话