前台主管职责剖析与年终总结

前台主管职责剖析与年终总结。一、前台主管的职责剖析1、接待与客户服务——这是前台主管的最基本的职责。他们应该具有良好的服务态度，还要具备一定的专业知识，个人魅力和沟通技巧。2、司形象塑造——前台是一个