酒店报告总结300字

酒店报告总结300字 酒店报告总结300字篇1　　一、__年我部完成了以下工作：　　1.规范各管区、各岗位的服务用语，提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养，在04年元月份，针对我部各岗位服