绩效管理介绍

一．绩效是产出和行为的综合，即组织、部门或员工控制下的，与工作目标密切相关的行为及其产出。二．绩效性质：1、绩效的多因素性2、绩效的多维性: Multi-dimensions of Performan

一．绩效是产出和行为的综合，即组织、部门或员工控制下的，与工作目标密切相关的行为 及其产出。 二．绩效性质： 1、绩效的多因素性 2、绩效的多维性: Multi-dimensions of Performance 除了产量指标完成情况外，质量、原材料消耗率、能耗、出勤甚至团结、服从、纪律等 硬、软方面都需要综合考虑，逐一评估。 3、绩效的动态性：Dynamics of Performance 员工的绩效是会变化的随着时间的推移，绩效差的可能改进绩效，绩效好的也可能逐步变差。 三． 绩效管理：是在拓展了绩效的内涵并总结绩效评估不足的基础提出来的，随着人力资源 管理理论和实践的发展，绩效管理逐渐被理解成为一个人力资源管理过程。 绩效管理: 三步程序 ● 绩效计划：由管理者与员工共同确定期望达到的绩效 (什么目标) ● 绩效沟通：是贯穿评价阶段中不断进行的工作 (做什么) ● 绩效评价：是对个体或团队进行评估的正式过程。(判断他们做得怎么样并据此进行奖励) 绩效管理的 目的 1战略目的：在绩效管理系统的作用下，组织通过提高员工的个人绩效提高组织的整体绩效， 从而实现组织的战略目标。 2管理目的： 对员工的绩效表现给予评价，并给予相应的奖惩以激励员工。 3开发目的： 绩效管理的过程能够让组织发现员工中存在的不足之处，以便对他们进行针对 性培训。 四．绩效管理和绩效评估的区别： 1绩效评估是指通过对员工绩效的界定和识别，从而给与员工激励 和惩罚的管理过程。强调 行政管理作用。 2绩效管理是面向组织绩效的全面管理方法.重点强调对绩效的界定、测量、反馈和改进，强 调通过提高组织中员工的绩效和开发团队、个体的潜能，使组织不断获得成功的具有战 略意义的、整合的方案。强调开发作用和行政管理作用的结合。 ● 绩效管理决不仅仅是一张绩效考核表，一个每年年底的绩效反馈。绩效管理是一个管理 流程，是一个系统。 ● 绩效管理与评估不仅仅面向员工过去的绩效，更面向员工未来的绩效 ● 绩效管理决不仅仅是只面向员工的，同时也是面向管理者。它与企业发展的目标、战略 与宗旨密切地联系在一起。 一．目标管理 ● 目标管理法目标管理法是一种运用客观目标的评估替代管理者的主观评价的方法，是使 组织目标与成员的个人目标、组织意愿与成员的个人意愿结合为一体的管理程序与方法。 主要内容 ● 所谓目标管理乃是一种程序或过程，它使组织中的上级和下级一起协商，根据组织的使 命确定一定时期内组织的总目标，由此决定上、下级的责任和分目标，并把这些目标做 为组织绩效考核和考核每个部门和个人绩效产出对组织贡献的标准。 目标管理法的操作 ● 计划目标：绩效目标的设定。 ● 实施目标：制定被考核者达到目标的时间框架。 ● 评价结果：将实际达到的绩效水平与预先设定的绩效目标相比较。