服务顾问工作总结

服务顾问工作总结 服务顾问工作总结1　　国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给__公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，__公司取得了历史性的突破，整车销

服务顾问工作总结 服务顾问工作总结1 国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环 境，给__公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努 力下，__公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史 新高。作为__分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献 奖”。回顾全年的工作，我感到在以下几个方面取得一点心得，愿意和 业界同仁分享。 一、加强面对市场竞争 不依靠价格战 细分用户群体 实行差异化营针对今年公司总部下 达的经营指标，结合__总经理在商务大会上的指示精神，分公司将全年 销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对 市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入“价格战” 的误区。我常说“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮 助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用 什么样的策略呢？我们摸索了一套对策： 对策一：加强销售队伍的目标治理1、服务流程标准化2、日常工 作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化 6、服务指标进考核