呼叫中心满意度管理培训

《呼叫中心满意度管理》培训一、客呼中心普遍存在以下挑战顾客总是在电话中抱怨、谩骂客户对我们的服务总是不满意由于客户代表自身原因导致客户投诉的事情一再发生面对一件小事，顾客就开始不断的投诉，威胁员工客户