《导游实务》(第二版)教案项目九 旅游中常见问题和事故的预防与处理（3）

《导游实务》教案 模块四旅游问题和事故的预防与处理【教师姓名】：课题错接事故的预防与处理 课时1 课型 新授课教学 目标知识 目标了解错接事故的定义熟悉错接事故的防范措施能力 目标能灵活准确处理错接事