呼叫中心软交换系统的设计与实现中期报告

呼叫中心软交换系统的设计与实现中期报告一、研究背景随着互联网技术的不断发展和应用，呼叫中心成为企业日常工作中不可或缺的一部分。呼叫中心可以提供公司客户服务，接收来自客户的投诉或建议，为公司的客户做服务