六西格玛绿带试题及答案
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绿带考试试题B 姓名:单位:得分: 一、填空题:(每题1分,10题,共10分) 1. 六西格玛是一套系统的、集成的业务改进方法体系,是旨在持 续改进企业业务流程,实现客户满意的管理方法。 2. 6σ在统计上表示一个流程或产品在一百万次使用机会中只出现 3.4个缺陷。 3. 质量管理的三个阶段:质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面 质量管理阶段。 4. 西格玛水平(Z值)为零时对应的流程/产品的DPMO是500000 5. 六西格玛管理的改进流程DMAIC分别是定义、测量、分析、改 善、控制。 6. 6σ的核心概念有客户、流程、现有能力、应有能力、缺点、变 异。 7. 一个过程由三个工作步骤构成(如图所示),每个步骤相互独立, 每个步骤的一次合格率FTY分别是:FTY1=99%;FTY2=97%; FTY3=96%。则整个过程的流通合格率为(92%)

