六西格玛绿带试题及答案

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绿带考试试题B 姓名：单位：得分： 一、填空题：(每题1分，10题，共10分) 1. 六西格玛是一套系统的、集成的业务改进方法体系，是旨在持 续改进企业业务流程，实现客户满意的管理方法。 2. 6σ在统计上表示一个流程或产品在一百万次使用机会中只出现 3.4个缺陷。 3. 质量管理的三个阶段：质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面 质量管理阶段。 4. 西格玛水平(Z值)为零时对应的流程/产品的DPMO是500000 5. 六西格玛管理的改进流程DMAIC分别是定义、测量、分析、改 善、控制。 6. 6σ的核心概念有客户、流程、现有能力、应有能力、缺点、变 异。 7. 一个过程由三个工作步骤构成（如图所示），每个步骤相互独立， 每个步骤的一次合格率FTY分别是：FTY1=99%；FTY2=97%； FTY3=96%。则整个过程的流通合格率为（92%）