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2022淘宝店铺客服部考试试题及答案部门： 姓名：一、单项选择题 共25道〔每题2分〕1.[单项选择题 - 2 分]：售后工作是一次交易的最后过程，也是 〔 C〕的开始。A.保修 B.安装 C.再销售