物业管理-物业管理工作中的危机公关管理 精品

物业管理工作中的危机公关管理　　由于物业管理企业构成因素复杂多样，所处的市场环境和社会环境变化加剧，近些年来，物业管理企业正越来越多地遭遇危机事件的挑战，诸如媒体揭短、客户(内、外部客户)投诉、发展商