信用社明星柜员先进事迹材料

信用社明星柜员先进事迹材料信用联社营业部会计组柜组长。自1992年参加工作以来,女。先后从事储蓄、会计等工作岗位,由于不断努力学习,提高个人业务技能,平时的岗位上严格要求自己,平凡的管理中,尽职尽则,

信用社明星柜员先进事迹材料 1992 信用联社营业部会计组柜组长。自年参加工作以来,女。 先后从事储蓄、会计等工作岗位,由于不断努力学习,提高个人业务 技能,平时的岗位上严格要求自己,平凡的管理中,尽职尽则,勤奋 努力并将服务与拓展业务相结合,曾在年到年连续三年别评为区联社 先进工作者,年度市联社先进工作者。看来工作不仅仅是一种简单的 谋生的职业,而是做为一种毕生热爱的事业去奋斗去追求: 一、更新服务观念。 总结了一些心得,就是更新服务观念,为客户提供亲情式的服务。 一直力争与每一位客户保持良好的关系,并竭力为他提供各个方面的 帮助。因此,花时间去认识客户,解他需要和喜好,努力为客户提供 更优质的服务。努力做到急客户之所急、想客户之所想,成为客户的 知心朋友,能够为客户提供一些合理的理财建议,为他耐心解释结算 知识,并为他提供各种帮助。由简单的微笑式的服务上升为亲情式的 服务,得到很多客户的满意。如有位客户因公司的需要办理清户手续, 因为长时间与她接触,对她服务非常满意,客户提出的业务需求只要 不违反规定她都给予积极办理。有时不属于她业务,也帮客户咨询清 楚。由于以往合作的基础这位客户非常不情愿转到行,但公司的决定 他必须执行,该同志非常理解他难处,很快给办好了清户手续,并热 情的告诉他以后有机会再来开户,即使不在这办理业务,有问题仍然 会帮助他客户走了该同志深知此客户的重要性,并没有放弃,而是时 常与他联系,问他有什么困难需要帮忙,真诚的服务打动了这位客户。

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信用社明星柜员先进事迹材料1992信用联社营业部会计组柜组长。自年参加工作以来,女。先后从事储蓄、会计等工作岗位,由于不断努力学习,提高个人业务技能,平时的岗位上严格要求自己,平凡的管理中,尽职尽则,勤奋努力并将服务与拓展业务相结合,曾在年到年连续三年别评为区联社先进工作者,年度市联社先进工作者。看来工作不仅仅是一种简单的谋生的职业,而是做为一种毕生热爱的事业去奋斗去追求:一、更新服务观念。总结了一些心得,就是更新服务观念,为客户提供亲情式的服务。一直力争与每一位客户保持良好的关系,并竭力为他提供各个方面的帮助。因此,花时间去认识客户,解他需要和喜好,努力为客户提供更优质的服务。努力做到急客户之所急、想客户之所想,成为客户的知心朋友,能够为客户提供一些合理的理财建议,为他耐心解释结算知识,并为他提供各种帮助。由简单的微笑式的服务上升为亲情式的服务,得到很多客户的满意。如有位客户因公司的需要办理清户手续,因为长时间与她接触,对她服务非常满意,客户提出的业务需求只要不违反规定她都给予积极办理。有时不属于她业务,也帮客户咨询清楚。由于以往合作的基础这位客户非常不情愿转到行,但公司的决定他必须执行,该同志非常理解他难处,很快给办好了清户手续,并热情的告诉他以后有机会再来开户,即使不在这办理业务,有问题仍然会帮助他客户走了该同志深知此客户的重要性,并没有放弃,而是时常与他联系,问他有什么困难需要帮忙,真诚的服务打动了这位客户。
两个月后,说服了公司的其他人员,将基本帐户重新开这里,并将其他银行的资金全转过来。许多客户在柜台前办理业务都感觉到亲切、自然,没有距离。该同志也时刻提醒自己在服务中勿以善小而不为,8勿以恶小而为之。去年月份有一位房地产开发公司的会计,经常来柜台办理业务,每次来都不太友善,有时甚至是故意刁难。所以每次对他来都很小心。但总不能达到满意。还经常把清户挂在嘴边,该同志一边做好服务,一边找原因。原来,该单位资深会计,有一定的权限,一直在其他金融机构办理业务。由于联社领导拓展业务力度大,迫于上级的压力才在这开户。当了解了这些情况后,该同志一直在寻找机会用服务客户的真情去打动他一天,办完业务,外面忽然下起大雨,着急走,正要去外面打的又没带伞。当时同志看到这个情况心想这正是主动服务的机遇,急忙联系主任,为他派了车,并给他拿了把.雨伞虽然是一件微不足道的小事,但他再来办业务态度明显好转,同志的服务更加细致,又经过一段时间的不懈努力,和他关系也拉近了越来越默契。不仅把他能左右的存款都放在联社营业部,而且在挂靠在那里的建筑公司,也要求在联社营业部开户。服务无小事,细节,有时决定成败。同志就是因一件件小事得到顾客的信任从事会计工15,作已有年。现在客户无论是打电话咨询还是营业厅办理业务都直“”“”接点名找曲姐信任曲姐也正是如此原因营业部会计柜组已经成为联社金融服务的品牌。二、为了更好地为客户服务。熟练业务技能,不断学习新的业务知识。办理银行承兑汇票是一
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