住建局行政审批窗口年度工作总结

住建局行政审批窗口年度工作总结____年住建局行政审批窗口在局领导高度重视和政务中心的领导下，窗口工作人员的努力下，以踏实的工作作风，规范的窗口服务，快捷的审批效能，做好各项工作。现将____年主要工

住建局行政审批窗口年度工作总结 ____年住建局行政审批窗口在局领导高度重视和政务中心的领导 下，窗口工作人员的努力下，以踏实的工作作风，规范的窗口服务， 快捷的审批效能，做好各项工作。现将____年主要工作及____年工作 举措汇报如下： 一、____年工作 (一)完善规章制度，提升服务质量 住建局中心窗口是进驻县“政务中心”独立对外行政许可的服务 窗口，其工作质量的服务水平直接影响到住建局的形象。工作中，我 们按照“阳光服务、规范服务、微笑服务、廉洁服务”的理念，树立 为群众和企业的服务意识，实现管理向服务的意识转变。科学制定窗 口职责及工作规范，职责分工明确，工作责任落实。实行首问负责 制、一次性告知制、ab岗、限时办结制、责任追究等工作制度。 窗口人员努力学习(建设法律、法规、规章)业务，认真学习许可 服务事项新的法律依据、条件、程序及相关的政策，熟悉办理流程及 所需材料等：窗口每个工作人员都要精通本岗业务，严格遵守“政务 中心”制定的各项工作管理制度，建设素质高、作风正、业务精、形 象好的窗口工作人员队伍，努力打造一支团结、能干的服务团队。 (二)、优化审批程序，提高工作效率 中心窗口一直把效能服务当作工作重中之重，对每位前来办事的 人和单位及时告知审批主体、依据、材料、程序、时限和收费标准， 根据相关法规及时更新告知单，方便前来办事。同时利用局及中心网 络，打造规范服务平台，推进权力清单窗口审批、审核等工作。做到 第1页共4页