现代企业质量管理

第六章 现代企业质量管理第一节 现代企业质量与质量管理一、质量的概念 （一）狭义的质量概念－－－产品质量 人们通常所说的质量，往往是指物品的好坏，即产品质量。产品质量也就是指产品本身的