总结(包括工作流程-询盘及回复-贸易术语)

工作流程：客户询盘：在客户下PO之前提供Order Inquiry给我们做一些细节上的了解。报价：及时回复客人询盘，确定玻璃品名、形状、原产地、数量、交货期、付款方式、包装规格及柜型等，提供perof

工作流程： 1． POOrder Inquiry 客户询盘：在客户下之前提供给我们做一些细节上的了解。 2． 报价：及时回复客人询盘，确定玻璃品名、形状、原产地、数量、交货期、付款方式、包装 peroforma Invoice 规格及柜型等，提供给客户做正式报价。 3． perchase Order 得到订单：经过洽谈，收到客户正式的订单。 4． POPO 业务审批：我们收到后，做出业务审核表。列明各项预计费用。附上传真件和工厂 的收购合同让领导审批。 5． (SC)(SC) 制成销售订单：合同审批之后，制成销售订单，交给我们部门其他同事跟进，安排 生产计划。 6． 6.1L/C1L/CL/C ：如果是付款的客户，通常是在交货期前个月确认已经收到，收到后应 业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障，及其他可能的问题， 如有问题应立即请客人改证。 6.2T/T ：如果是付款的客户，要确认定金已经到账。 6.3D/A ：如果是放帐客户，或通过银行等方式收汇等，需经理确认。 此点了解。 7． 验货： 7.1 ：在交货期前公司包装组同事会对玻璃进行包装前的质检。 7.2 ：如果客人要自己或指定质检人员来厂质检的，我们有时也会陪同接待客户。 8． 质检完毕后，包装组同事提供装箱资料给我们，用以制作出口合同，出口商业发票，装箱单 等文件。 9． 我们提前通知报关组同事是专柜还是散货，而其向运输公司定仓，则会传真书面定仓纸，注 明所定船期，柜型及数量，目的港等内容。 10． 交单： 10.1L/C 采用收汇的，应在规定的交单时间内备齐全部单证，交银行议付。 10.2T/T 采用收汇的，在取得提单后马上传真提单给客人付款，确认收到余款后再将提单 正本及其他文件寄给客人。 10.3T/T 如果收汇的，要求收全款才能做柜的，要等收款后再安排拖柜。拿到提单后可立 即寄正本提单给客人。 11． 业务登记：每单出口业务在完成后及时做登记，包括电脑登记及书面登记，便于以后查询， 统计等。 12． L/C 文件存档：所有的文件、和议付文件必须留存一整套以备查用。 ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Inquiry ： 1