服务营销策略分析论文

服务营销策略分析论文 　　一、服务营销具有不同于产品营销的特征　　1.从产品的性质来看　　由于服务是无形的，顾客很难判断其质量和效果，服务的现实感是通过消费者的五官能够感受的东西来塑造的，将更多地根据