车站服务质量监督制度范文

车站服务质量监督制度范文第一章 总则第一条 为了加强车站服务质量监督，提高服务水平，营造良好的车站服务环境，保障旅客的合法权益，制定本制度。第二条 车站服务质量监督是指对车站服务质量进行监督和评估的活