推荐-客户期望值管理，客户管理人士必看 精品

客户期望值的管理设定期望值的目的是为了降低客户的期望值。在与客户的交流沟通中，通过提问，可以了解大量的客户信息，有利于十分准确的掌握客户的期望值，并找到其中最为重要的期望值。 工作人员对客户的期望值一