移动客服代表职位年度工作总结6篇

移动客服代表职位年度工作总结6篇　　日子过的真快，一眨眼的工夫，我似乎在不知不觉中已经慢慢习惯和喜欢上话务员这个工作了。以前的我对话务员的了解很薄弱，以为只要接听，声音甜美，做好上传下达的工作就ok。