客户关系管理练习题

第1章1 客户关系管理强调的是以（ C）为中心。A、产品 B、利益C、客户 D、企业2以下对客户关系管理的相关描述不正确的是（ C ）。A、Gartnet Group认为客户关系管理就是为企业提供全