物业管理-物业客服中心作业指导书75页 精品

物业客服中心作业指导书第一章 客服中心部门说明一、客服中心部门职能简述客服中心——作为物业的枢纽部门，承担着物业公司直接对客服务的主要工作，是体现公司服务档次，展示公司形象和企业文化，树立公司管理品