中国旅游志愿者工作实施专项方案

中国旅游志愿者工作实施方案宗旨意义志愿服务是社会文明进步关键标志。旅游志愿服务以满足旅游者旅游活动需求，提升旅游行业综合服务质量为目标，在文明引导、游览讲解、质量监督、旅游咨询、应抢救援等领域提供公益

中国旅游志愿者工作实施方案 一、 宗旨意义 志愿服务是社会文明进步关键标志。旅游志愿服务以满 足旅游者旅游活动需求，提升旅游行业综合服务质量为目标， 在文明引导、游览讲解、质量监督、旅游咨询、应抢救援等 领域提供公益服务，是志愿服务关键力量，是中国旅游事业 关键组成部分。中国旅游志愿者秉承奉献真诚、帮助她人、 服务社会标准，践行志愿精神、传输优异旅游文化，弘扬社 会文明，为深入提升公民旅游文明素质，提升全民道德素养、 培养和践行社会主义关键价值观贡献力量。 二、 工作标准 统筹兼顾、规范实施。 由国家旅游局对旅游志愿服务活 动进行顶层设计，统一组织领导、管理制度、规范标准、形 象标识和信息系统。 分类指导、分级负责 。旅游志愿者组织实施属地管理、 分级负责。地方旅游主管部门依据文明旅游引导、景区游览 讲解、旅游服务质量监督、旅游咨询服务、旅游应抢救援服 务等志愿服务功效，进行专业分类指导。 因地制宜、自主创新。 地方旅游主管部门应结合实际， 在志愿者管理、激励机制上主动创新，探索经验，管好、用