客人入住接待、结帐退房服务流程

来宾入住接待、结帐退房服务操作流程1、散客入住接待流程服务程序服务原则迎客：当客人向前台走来时，接待员应礼貌笑脸相迎；若当接待员正忙客人向前台走来时，应积极给客人道歉“请您稍等，立即帮您办理”，并尽快