优质护理服务心得体会

微笑服务，从“心”出发为深化以病人为中心的服务理念，强化基础护理，提高护理质量，四师医院护理部提出了优质护理服务活动，主题是夯实基础护理，微笑服务，并组织全院护士进行分批次的培训，通过护士礼仪、沟通技