我国零售业顾客忠诚驱动因素实证研究

我国零售业顾客忠诚驱动因素实证研究随着消费者消费观念的不断升级和市场竞争的日益激烈，零售业顾客忠诚度一直是零售企业关注的焦点。虽然消费者的忠诚度往往对企业的盈利和业绩产生重要的影响，但是仍然存在很多不