零缺陷管理导入与推进

零缺陷管理导入与推进 课程目的：尽述零缺陷管理的理念、实施方略及评估体系，全面领略零缺陷管理理念及运作模式，从而为企业提升质量管理水平提供支持。课程大纲一、走向全球化的质量基础1、零缺陷之父－克劳士比