管理沟通及谈判

导论一、谈判 谈判：利益 目的 协商 过程二、谈判的特点目的性 相互性 协商性三、谈判要素当事人 议题 背景 “购销合同”是一项谈判中的哪个因素（谈判议题）四、谈判类型1.双方（多方）谈判 2.大、