前台客服职责与工作要求模版（二篇）

前台客服职责与工作要求模版一、职责1. 前台客服要负责接待来访客户，提供友好、高效、专业的服务，确保客户满意度的提升。2. 前台客服要负责接听电话并进行电话询问、转接、回答客户咨询等工作，保持电话畅通