十二月底话务员年度工作总结三篇

十二月底话务员年度工作总结三篇篇一 　　嘟。。。嘟。。。“您好，××××号为您服务，请问您要咨询些什么?”、“您好，请说”诚信、热情的接电话是我们每个话务员的职责。每个电话对我们来说都是咨询、投诉、