天猫客服个人工作年终总结

天猫客服个人工作年终总结 　　天猫客服个人工作年终总结篇一　　20XX年的天猫客服工作终于画上句号，下面我将对自己一年来的工作做一下总结：　　一、提升服务品质　　首先我们认为公司的服务品质要上台阶单靠