客户体验与满意度——商场企划部客户服务心得分享

客户体验与满意度——商场企划部客户服务心得分享在商场企划部工作的一年中，我深刻认识到客户体验对于企业的重要性。客户体验是指顾客在购物或使用产品和服务过程中所产生的整体感受。而满意度则是客户对于这个整体