消费者投诉受理制度

企业消费者投诉受理制度消费者投诉受理制度，对消费者投诉进行记录，包括投诉者姓名、联系方式、投诉的食品名称、数量、生产日期或生产批号、投诉问题、企业采取的处理措施、处理结果等，一、值班经理是投诉第一受理