工商管理案例分析——郑州亚细亚

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“”“” 郑州商界航母的沉没，陨落的野太阳 —— 从管理解析郑州亚细亚失败的原因 2090“ 世纪年代初，刚刚诞生的亚细亚，即挑起了一场令全国商界瞩目的郑 ”“”“” 州商战，它的以一敌五的潇洒，以集体对国营的豪放，以野路子对正统 的不羁，都引起商界内外人士的好奇与赏识。它是国内首家在中央电视台做广告 “——‘’” 的商场。一句中原之行哪里去郑州亚细亚，使无数从未到过郑州的人 见识了亚细亚商场那清新典雅的营业大厅及秀美热情的迎宾小姐。一位天津小学 生给商场总经理写信说，老师布置作文题《我的理想》，班里很多同学写的都是： “!” 到亚细亚当营业员 亚细亚对于零售业服务、管理、营销理念及方法、手段的大胆尝试令人咋舌。 2090 在全国商界空缺明星的世纪年代初期，郑州亚细亚当仁不让地补上了这 个位置。全国各地的商业单位及其他团体接踵而来，到亚细亚访问、取经。它的 “” 所作所为被媒体称做亚细亚现象，有关的报道连篇累牍，此起彼伏。 毫无疑问，亚细亚在营销方面所表现出来的成功是毋庸置疑的。从开业的第 LOGO 一天起，亚细亚就以一种崭新而不凡的形象让人眼睛一亮。如同它的一 LOGO 般（亚细亚是一轮喷薄而出的太阳），亚细亚一出生便爆发出巨大的生 命力。 走进亚细亚，人们仿佛进入了一个明亮、豪华的星级宾馆，四处是鲜花绿草， 一切都那么的井井有条，那么的清新宽敞。王遂舟还把人工瀑布引到了营业大厅， 清水叮咚，平添了无限乐趣。 商场里不但有营业员，还有闻所未闻的迎宾小姐、公关小姐和歌舞演员，中 厅设置了琴台，每隔半小时就有乐手登台演出。最具创意的是，每天清晨，商场 门口还有仪仗队升国旗，奏国歌，为围观的顾客做队列表演，这一场景一度成为 “” 郑州最著名的观赏景点。中国人第一次体会到了顾客就是上帝的感觉。