消费者权益保护工作总结三篇

20XX年以来，全市消费者权益保护工作以新消法的贯彻实施为 抓手，紧紧围绕流通领域商品质量监管、12315消费者投诉举报处理、 各类专项行动和消费教育引导等重点，在提高消费者*意识、完善社 会*机制、