社区办公室工作总结——技术创新与数字化转型的成果和问题

社区办公室工作总结——技术创新与数字化转型的成果和问题社区办公室工作总结——技术创新与数字化转型的成果和问题2023年，社区办公室面临着日益复杂和多样化的任务，为了更好地满足居民的需求，我们经历了一次

社区办公室工作总结——技术创新与数字化转型的成果和问题 社区办公室工作总结——技术创新与数字化转型的成果和问题 2023年，社区办公室面临着日益复杂和多样化的任务，为了更好 地满足居民的需求，我们经历了一次技术创新和数字化转型的改革。 这次改革在提高办公效率、促进信息共享和加强服务质量方面取得了 一系列成果，但也面临着一些问题和挑战。 一、技术创新的成果 1. 自助服务设备的推广：在社区办公室内设置了自助服务设备， 居民可以使用这些设备办理居民证、缴纳物业费等常用业务。这不仅 减轻了工作人员的压力，提高了服务效率，也方便了居民的办事需 求。 2. APP智能平台的研发：我们开发了一款名为“社区e管家”的 APP，实现了业务办理、信息查询、社区互动等多功能于一体，方便居 民随时随地与社区办公室进行沟通和合作。 3. 数据管理与分析系统的建设：为了更好地掌握社区信息和居民 需求，我们建立了一个以数据为驱动的管理系统，实时搜集和分析社 区事务和居民活动的数据，并将其转化为决策的参考，提升了工作的 科学性和针对性。 二、数字化转型的成果 1. 信息共享平台的建立：为了提高工作效率和服务质量，我们与 相关部门建立了信息共享平台，实现了数据的互通共享。这样一来， 各部门的沟通配合更加紧密，避免了信息传递上的问题，提高了工作 效率。 第1 页共 2页