服装销售服务礼仪培训（个人礼仪）

服装销售服务礼仪培训　服装销售从店员接近顾客、调查、产品介绍、示范操作等的每一个销售步骤，顾客都有可能提出异议，所以都要步步为营，下面是小编为大家整理的服装销售服务礼仪培训，希望能够帮到大家哦!

服装销售服务礼仪培训 服装销售从店员接近顾客、调查、产品介绍、示范操作等的每一 个销售步骤，顾客都有可能提出异议，所以都要步步为营，下面是小 编为大家整理的服装销售服务礼仪培训，希望能够帮到大家哦! 服装销售服务礼仪培训 (一)、三种最经常性的问题： ①顾客不进店说明我们没有吸引力。氛围不好，态度不好，服 务礼仪不到位; ②顾客闲逛一圈就离开，说明我们不够感染力。热情不够，亲 切感不足，人性化不够 ③顾客进店只买一个包就走出说明我们不够说服力。专业知识 不足，技巧不娴熟，对顾客购买力的激发不强。 (二)、异议的解决与应对： 1、常见的因价格问题引起的异议的应对措施 ①具体的价格异议---“太贵了” 错误回答： A、“这样子还嫌贵?” B、“我们这里是不还价的。” C、“多少钱才肯要?” 18 第页共页