游客投诉处理制度

游 客 投 诉 处 理 制 度为了提高木兰天池风景区服务质量，使景区与游客之间建立一种沟通的良性关系，特制定游客投诉处理制度：成立以副总经理为组长的投诉处理领导小组，接待处理景区旅游、客房、餐厅等设及