酒店礼宾年度总结与工作计划范文6篇

酒店礼宾年度总结与工作计划范文6篇 酒店礼宾年度总结与工作计划（篇1）　　一、减少服务环节，提高服务效率 服务效率是服务的一个重要环节，很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是