民航呼叫中心 教案24

广州民航职业技术学院课时授课计划年 编号：24班别班班班班日期月 日 节月日节月日节月 日 节月日节课题第九章第三节 普通旅客国际客票自愿变更业务的求 目要掌握普通旅客国际客票自愿变更业务处理的操作