客服工作职责具体内容范本

客服工作职责具体内容范本客服工作职责一、接听电话1.接听来电，对客户提出的问题进行认真倾听，并进行准确的记录2.根据客户问题的类型，提供相关的解答和帮助3.如果遇到无法解决的问题，将问题转交给上级或相