中级经济师资格考试中级运输经济铁路专业知识与实务题库100题含答案测考406版

中级经济师资格考试《中级运输经济（铁路）专业知识与实务》题库100题含答案1. 题型：多选题下列铁路运输服务质量问题中，属于严重问题的有（   ）。A责任发上食物中毒事故造成人员伤亡B责任造成

中级经济师资格考试《中级运输经济（铁路）专业知识与实务》题库100题含答案 1. 题型：多选题 下列铁路运输服务质量问题中，属于严重问题的有（ ）。 A责任发上食物中毒事故造成人员伤亡 B责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的 C站、车设备故障严重影响服务质量，给旅客造成人身伤害的 D站、工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成不良影响的 E旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成较坏不良影响的 答案 B,C,E 解析 铁路运输服务质量严重问题（以下简称严重问题）。1、旅客、货主投诉或新闻 媒体曝光，在社会上造成较坏不良影响的；2、责任造成旅客、货主轻伤的；3、 站、车设备、设施、备品故障、缺损，严重影响服务质量，旅客、货主反映强烈或 给旅客、货主造成人身伤害或带来经济损失的；4、责任发生食物中毒事故未造成 人员死亡的；5、站、车工作人员在工作中刁难、打骂旅客、货主造成较大影响 的；6、责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的；7、违反国家和 铁路有关收费标准、规定，乱收费、乱加价造成较大不良影响的。 2. 题型：多选题 中国铁路在运输市场竞争日趋激烈的压力下，正在通过发展代理制来（） A扩大其产品分销渠道 B提高企业形象 C方便消费者的购买 D增加产品的渗透能力 E增加产品的市场竞争力 答案 A,C,D,E 解析 考查中国铁路运输代理的意义和作用 3. 题型：单选题