供应链管理试题

一、名词解释（每小题4分，共20分）1．供应链管理：利用计算机网络技术全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并进行组织、协调与控制。2．客户关系管理：是指企业通过富有意义的交流沟通，理解并影