旅游投诉处理工作制度流程图

旅游投诉处理工作制度流程图不符合规定受理的，5个工作内通知投诉人不予受理，并告知不予受理的理由投诉状应记明：1、投诉者的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期2、被投诉者的名称、所在