医院投诉处理制度及程序（本站推荐）[修改版]

第一篇：医院投诉处理制度及程序（本站推荐）医院投诉处理总则 1、医疗纠纷处理办公室接待投诉者，将投诉的情况填写《登记表》并告知答复时间（一般一周内），而后向科室责任人了解情况，由责任人写出详细书面说明