银行网点文明标准服务手册

附件1：中国农业银行网点文明标准服务手册第一章 网点服务精神在当今金融产品同质化日趋激烈的环境下, 网点服务精神是银行发展的灵魂，而农行网点服务建设的核心就是要实施“赢在大堂”策略，从网点类型、岗位