淘宝客服个人月度工作总结

淘宝客服个人月度工作总结 　　 　　一、了解顾客 　　 　　在网上购物的客户多多少少都会有点想占小便宜的思想，当然我也会。 　　 　　顾客来买你东西的时候一般有这么三种情况。 　　 　　首先买家在价格