旅行社工作规范及流程[修改版]

第一篇：旅行社工作规范及流程旅行社工作规范及流程 首先，微笑迎接每一位进店的客人。 主动问好：“您好！【绵竹国旅为】您服务！请问您几个人？计划什么时间去哪里旅行？” 然后根据客人不同的要求，有针对性的