酒店前台的年度工作总结

酒店前台的年度工作总结年度工作总结：酒店前台一、工作概述：作为酒店前台，我负责接待和处理客人的入住和离店手续，提供客房信息和服务，并解答客人的问题和需求。在过去的一年中，我在一个繁忙且高要求的环境中工