基于顾客价值理论的旅行社企业竞争力评价及其优化控制

基于顾客价值理论的旅行社企业竞争力评价及其优化控制旅行社在旅游市场上的竞争力评价涉及多方面因素，其中最重要的因素是顾客价值。顾客价值是指顾客从旅行社消费中所得到的满足感和享受感，这种价值对于旅行社的生